[AF] Sellos de calidad y acreditaciones

[Ramon Diaz-Alersi]

La acreditación, bien entendida, tiene un fin muy concreto: comprobar como una empresa, una farmacia o un servicio cumple con los estándares de calidad que se le suponen. Es una herramienta de mejora, no una medalla o un medio de propaganda. Una acreditación no es además, para toda la vida, hay que reacreditarse cada cierto tiempo para comprobar que seguimos cumpliendo con la calidad que deberíamos mantener.
   
Hay varios modelos de acreditación serios, como el de la  Joint Comission, el EFQM, el ISO 9000 o los que algunas comunidades autónomas, como la andaluza y la vasca, han desarrollado. Probablemente, el que más se adapte a una oficina de farmacia es el ISO 9000, que además, es el más extendido. Algunos aqui tienen experiencia con este modelo. Todos tienen sus organizaciones certificadoras "independientes" debidamente acreditadas a su vez.
   
Y todos cuestan una pasta, así que el mejor motivo para acreditarse es estar comprometidos y querer mejorar nuestro servicio, lo demás son plamplinas...

Saludos

Ramón Díaz-Alersi